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東平泰燃服務(wù)承諾

本站    2016/4/20 10:24:53    11961    大 中 小

可靠程度

1、源源不斷的燃?xì)夤��?yīng)               達(dá)到99%

2、暫停燃?xì)夤��?yīng)                 提前24小時通知（緊急事故除外）

3、恢復(fù)燃?xì)夤��?yīng)                     24小時內(nèi)  （緊急事故除外）

                   

安全程度

1、緊急搶險(xiǎn)熱線（0538）2855199      24小時服務(wù)

2、緊急搶險(xiǎn)服務(wù)                 30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（城區(qū)范圍內(nèi)）

                                  

按預(yù)約時間提供服務(wù)

1、室內(nèi)維修服務(wù)（0538）2855199      24小時提供

2、室內(nèi)改裝服務(wù)                  5個工作日內(nèi)提供

效率和方便程度

    1、客戶服務(wù)熱線（0538）2855199   3次響鈴以內(nèi)接聽

    2、施工完畢                      7個工作日內(nèi)  路面恢復(fù)（特殊環(huán)境除外）

                           

    3、服務(wù)態(tài)度                      親切    誠懇

    4、工作效率                      專業(yè)    高效

    處理客戶意見

    1、客戶投訴（0538）2821186         3個工作日， 解決問題并回復(fù)客戶或告知客戶解決方法和所需時間

    2、客戶建議                                  3個工作日， 回復(fù)客戶及告知建議采納情況