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為全面、及時(shí)抄收2017年公司銷氣量，準(zhǔn)確核算供銷差數(shù)據(jù)，12月月初至月底，泰山港華整合客服人員，除應(yīng)急搶修及窗口服務(wù)人員外，全部參與抄表工作，同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際，抽調(diào)公司5名機(jī)關(guān)人員支援抄表工作，為公司精準(zhǔn)氣量抄收、核實(shí)供銷差奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
時(shí)間緊、任務(wù)重，抄表人員分片區(qū)、分時(shí)段、分客戶種類科學(xué)的進(jìn)行氣量抄收工作，除正常逐戶抄收燃?xì)獗頂?shù)外，各片區(qū)抄表員根據(jù)實(shí)際用氣情況，為用戶解答相關(guān)燃?xì)鈫栴}；向用戶宣傳冬季安全用氣、節(jié)約用氣理念以及安全用氣常識(shí)；同時(shí)對(duì)存在的安全隱患問題第一時(shí)間上報(bào)處理，達(dá)到安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除、早預(yù)防的目的，真正做到想用戶之所想及用戶之所急，為用戶提供親切、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
劉師傅是這次集中抄表的工作者，在去志愿抄表的兩天后我發(fā)現(xiàn)他總隨身帶著個(gè)塑料袋，里面放著一塊濕的抹布，于是疑惑的我問他這是什么梗？原來在進(jìn)行入戶抄表時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到用戶家中的燃?xì)獗砭咂聊槐挥臀酆〉那闆r，極難清理，影響正常抄表進(jìn)度，于是自己就隨身帶著一塊浸了洗潔精的抹布，遇到這種情況時(shí)，隨手擦兩下就好了，既節(jié)省時(shí)間，還不用麻煩用戶忙前忙后！我聽后不禁感嘆，為了能及時(shí)準(zhǔn)確的抄回燃?xì)獗頂?shù)，服務(wù)好廣大燃?xì)庥脩�，抄表員們真是拼完體力拼智力！
12月25日是公司抄表統(tǒng)計(jì)班扎賬的日子，扎賬前幾日，各位統(tǒng)計(jì)班成員已進(jìn)入“連軸轉(zhuǎn)”的模式，抄表員們將泰城各小區(qū)的氣量數(shù)據(jù)源源不斷的抄回，錄入人員準(zhǔn)確快速的將表單數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，配合默契。錄入人員們午飯草草在工作位上解決，緊急時(shí)甚至?xí)鲩T支援抄表，抄完接著回辦公室錄入氣量數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。終于，通過公司各部門、各班組的通力協(xié)作，如期在25日21時(shí)前順利扎賬，確保冬供工作順利進(jìn)行。
新的一年已經(jīng)到來,泰山港華將繼續(xù)秉承“泰山燃?xì)?讓您滿意”的服務(wù)宗旨，致力于為泰城廣大燃?xì)庥脩艄⿷?yīng)安全可靠的燃?xì)饽茉春陀H切、專業(yè)、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。