伴隨著取暖季的到來，一年一度的小松鼠壁掛爐啟始服務已經完美收官。同事們再一次用自己的雙手為用戶送上一整個冬天的溫暖，他們是泰城人民心中真正的“暖男”，他們用自己的努力和付出將“泰山燃氣 讓您滿意”的服務理念深深的印在了泰城人民的心中。
所謂的啟始服務，就是在每年取暖季到來的前期，公司的啟始服務人員對用戶的壁掛爐進行一次全面的檢查，以確保用戶在取暖季能夠正常的取暖。
精準啟始，一戶也不能少。為了保證本次啟始服務對公司用戶的全覆蓋，保證不落下一位用戶，讓每一位用戶都能平等的享有公司提供的啟始服務，溫暖的度過即將到來的冬天，公司進一步完善了啟始服務的相關機制，為每一位用戶都制定了啟始服務單，結合實際情況，將啟始服務單分派到啟始服務人員手中。
暖身、安心，一項也不能少。冬季是燃氣安全事故的高發(fā)季，為了杜絕燃氣事故的發(fā)生，讓用戶安全的使用天然氣，公司將安全用氣的檢查列為啟始服務的內容，并形成了獨立的用氣安檢單，也就是說售后服務人員不單要對壁掛爐進行一次大檢查，還要對用戶家的安全用氣進行一次檢查，將出現(xiàn)的問題和解決的情況分別填寫在啟始服務單和安檢單上讓用戶簽字確認。此舉不但保證了用戶正常的使用壁掛爐，也保證了用戶的安全用氣，可以給用戶吃了一顆定心丸，讓用戶安心溫暖的度過這個冬天。
“暖男”難當，服務理念不能少。小松鼠壁掛爐的用戶數(shù)量多，分布散，啟始服務的人員數(shù)量有限，均攤到每個服務人員身上的工作量大的驚人。面對這種種困難，“暖男”們牢固樹立“牽手泰山燃氣，享受泰山燃氣”的服務宗旨，憑借驚人的毅力完成了這個艱巨任務。
做泰城“暖男”，為泰山燃氣爭輝。“暖男”們用自己的行動在公司發(fā)展史書寫著未完待續(xù)的傳奇。