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天然氣作為清潔能源，它在保護(hù)環(huán)境、減輕污染、方便生活等方面發(fā)揮著重大作用，引領(lǐng)著城市發(fā)展良好人居環(huán)境。但目前，城鎮(zhèn)燃?xì)馐褂弥腥圆煌潭鹊拇嬖趯?dǎo)致事故發(fā)生的隱患。
華能設(shè)計(jì)公司配合全局對(duì)泰城燃?xì)怆[患治理變被動(dòng)處置為主動(dòng)介入，變事后補(bǔ)救為事前預(yù)防的工作策略，從設(shè)計(jì)源頭開始，提升設(shè)計(jì)服務(wù)，推進(jìn)天然氣隱患改造，解決令人堪憂的燃?xì)獍踩F(xiàn)狀。
集中骨干力量，提升服務(wù)。華能設(shè)計(jì)公司抽集技術(shù)骨干力量，成立戶表改造專項(xiàng)整改項(xiàng)目部，在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接、現(xiàn)場(chǎng)研究，不打無準(zhǔn)備之仗，分析并總結(jié)了城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)老化、管道腐蝕穿孔，燃?xì)夤芫�違章占?jí)杭叭細(xì)庠O(shè)施旁亂搭亂建，燃?xì)夤艿琅c其他管道達(dá)不到安全間距，部分用戶燃?xì)庠O(shè)施私改等隱患現(xiàn)狀，為初步設(shè)計(jì)打前站。
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，耐心服務(wù)。接到隱患設(shè)計(jì)通知單的第一時(shí)間，設(shè)計(jì)人員即安排現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，隱患改造多處于舊小區(qū)中，私自搭建占用的情況五花八門，加以用戶多有抵觸心理，設(shè)計(jì)人員便耐心與用戶溝通、協(xié)商，講解隱患改造的必然性與安全用氣的基本常識(shí)，消除用戶的疑慮，確保隱患改造設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。
方案制定，貼心服務(wù)。安全第一，為用戶著想，做用戶信賴的設(shè)計(jì)服務(wù)商，本著這個(gè)設(shè)計(jì)服務(wù)的理念，設(shè)計(jì)人員就項(xiàng)目設(shè)計(jì)多次研究方案，盡量降低工程造價(jià)，確保設(shè)計(jì)方案線路美觀、簡(jiǎn)練、切實(shí)可行。
放線施工，跟蹤服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)放線施工，這是設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)跟蹤服務(wù)的開端，主動(dòng)交代施工方管線的位置與注意事項(xiàng)，在遇到一些因原竣工資料與現(xiàn)場(chǎng)不符的工程時(shí)，立即現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況做出合理設(shè)計(jì)變更。
專項(xiàng)整改中，項(xiàng)目部設(shè)計(jì)人員時(shí)間跟隨設(shè)計(jì)任務(wù)安排，工作上隨叫隨到，不計(jì)得失，出色配合完成每項(xiàng)隱患改造設(shè)計(jì)任務(wù)，被譽(yù)為能克服種種困難的“娘子軍”。她們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了認(rèn)可，也為推進(jìn)隱患改造，創(chuàng)造良好人居環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。