在第59個學(xué)雷鋒活動日到來之際,以“弘揚雷鋒精神、凝聚青春力量”為主題，3月4日，肥城泰燃公司組織客戶服務(wù)人員及部分黨員團員志愿者來到豐園社區(qū)，開展“燃氣安全服務(wù)進社區(qū)”一站式便民服務(wù)專項活動。
泰山燃氣集團所屬肥城泰燃公司提升燃氣業(yè)務(wù)辦理便利性，在活動現(xiàn)場工作人員為用戶辦理天然氣咨詢、開戶、繳費、過戶、拆改、維修等各項燃氣服務(wù)，將燃氣服務(wù)窗口移至用戶家門口，為用戶送去“一站式”零距離服務(wù)。并注重安全用氣知識宣貫，向用戶發(fā)放安全宣傳資料，為用戶講解燃氣安全常識、燃器具操作規(guī)程，解答用戶燃氣方面的問題，使用戶加強安全用氣意識，確保安全使用天然氣；現(xiàn)場客服人員耐心為用戶講解多種繳費渠道和繳費方法，并指導(dǎo)用戶使用微信公眾號、微信小程序、手機銀行等線上自助繳費；現(xiàn)場同時設(shè)立了燃氣配套產(chǎn)品展示區(qū)，對帶熄保燃氣灶具、不銹鋼波紋管、燃氣報警器、燃氣保險等燃氣配套產(chǎn)品供用戶進行產(chǎn)品體驗，如果用戶有燃氣配套產(chǎn)品需求的話可自主選擇購買，由公司專業(yè)安裝人員上門為用戶提供安裝調(diào)試服務(wù)；安檢工作人員入戶開展安全檢查，為用戶發(fā)放燃氣安全提示卡、現(xiàn)場講解燃氣使用注意事項，對燃氣表、燃氣管線上的各個連接點、氣嘴旋塞、膠管等燃氣管路容易發(fā)生漏氣的部位進行重點查看，對檢查發(fā)現(xiàn)的燃氣設(shè)施隱患由維修工作人員立即進行處理，對膠管老化、灶具超期服役、灶具無熄火保護等隱患問題，立即告知用戶，現(xiàn)場排除隱患，確保燃氣隱患得以及時消除。
安全使用天然氣關(guān)系千家萬戶。此次一站式便民服務(wù)專項系列活動得到了上級主管部門、社區(qū)及當(dāng)?shù)鼐用竦拇罅χС郑ㄟ^開展此次活動，不但提高用戶在燃氣使用方面的安全意識，切實為用戶營造一個安全、穩(wěn)定的用氣環(huán)境，更讓雷鋒精神轉(zhuǎn)化為實際行動力，努力踐行“泰山燃氣 讓您滿意”的服務(wù)理念。