各黨總支（支部）、機關各部室：
《泰山燃氣集團有限公司關于開展“重效率、勇擔當、作表率”主題活動的實施方案》已經集團公司黨委會研究通過，現印發給你們，請遵照執行。
特此通知。
泰山燃氣集團有限公司
2017年5月3日
泰山燃氣集團有限公司
關于開展“重效率、勇擔當、作表率”
主題活動的實施方案
為深入貫徹落實全面從嚴治黨要求，推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，根據中共泰安市委《關于在全市開展“重效率、勇擔當、作表率”主題活動的實施意見》部署和局黨委要求，結合集團公司工作實際，制定如下實施方案：
一、指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十八大、十八屆歷次全會和習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞市第十一次黨代會和市“兩會”確定的總體要求和目標任務，深入開展“重效率、勇擔當、作表率”主題活動，著力解決全體黨員干部在思想、作風、紀律等方面存在的突出問題，以更強的責任擔當、更快的執行效率、更實的工作舉措，推動天然氣“上山下鄉”、“一路一帶”和清潔能源利用戰略實施，為建設富裕文明幸福新泰安做出積極貢獻。
二、工作目標
開展“重效率、勇擔當、作表率”主題活動，要堅持問題導向，敢于動真碰硬，解決突出問題，提升服務質效，建立長效機制，全力推動發展。具體工作中，實現“四新”目標：
（一）思想境界實現新提升。堅持把加強理論武裝擺在首要位置，勤補“精神之鈣”，常固“思想之元”，堅定理想信念，錘煉過硬黨性，確保政治過硬。以解放思想為先導，以提升素質為根本，放寬視野、開闊眼界，加強學習、提升境界，引導全體員工凝心聚力干事業，務實苦干謀發展，不斷提高謀劃推動工作的能力，營造內部“想干事、能干事、干成事、不出事”工作氛圍。
（二）服務質量邁上新水平。進一步增強大局意識，樹牢宗旨觀念，提高服務效能，在服務基層、服務用戶方面有新舉措、新作為，做到走進市場發展前沿、聚焦用戶需求搞服務，走進基層一線、深入群眾辦實事，開創性做好“網格化”、“黨員志愿者網格化”和增值服務工作，努力使用戶服務水平和質量得到較大提升，打造“泰山燃氣，讓您滿意”優質服務品牌。
（三）創新發展取得新突破。時刻保持銳意進取、敢闖敢試的精神狀態，以突破制約和阻礙集團公司天然氣市場發展瓶頸為導向，不斷加大創新發展力度，探索推進點供、兩聯供、三聯供和合同能源管理等高附加值項目，以創新促發展、增后勁，不斷推動集團公司燃氣事業持續健康快速發展。
（四）工作作風展現新風貌。進一步增強干事創業的責任心使命感，昂揚激情，全心投入，提振干事創業“精氣神”；弘揚“泰山石敢當”精神，敢想敢干、敢于負責、敢于擔責，錘煉擔當實干硬作風；倡樹落實之風，做到突出重點抓落實、高質高效抓落實，打造善抓落實“真本領”；恪守清正廉潔、勤政為民各項規定，形成以身作則、秉公辦事的新風尚。
三、主要任務
開展“重效率、勇擔當、作表率”主題活動，主要做到“五對標、五解決”：
1.對標解放思想、爭先進位，解決能力境界不夠高的問題。對照建設富裕文明幸福新泰安的高標準高要求，認真剖析在思想境界、工作標準、業務能力、精神狀態等方面存在的問題和不足，堅決破除安于現狀、坐等觀望、不思進取、得過且過、視野狹窄、思路不開闊，習慣于走老套路，甚至墨守舊框框，不愿多操心等思想，堅決解決眼界狹隘、自我陶醉、小進則滿、小富即安、思想保守、片面認為多一事不如少一事，多干怕擔責，少干求安穩等問題，堅決整治懶散懈怠、發展欲望不強等突出問題。
2.對標中心任務、發展大局，解決擔當實干不夠強的問題。準確把握全市經濟社會發展和集團公司年度中心任務、重點工作，站位全局、立足本職，深刻查找是否存在缺乏大局觀念、追求部門利益、追逐個人名利等現象，堅決糾正特權思想作怪、部門主義至上、大局意識不強等問題；深刻查找是否存在瞻前顧后、畏首畏尾，遇到問題要政策、等文件、靠規定，不敢擔當、不敢突破等現象，堅決糾正缺乏擔當勇氣、不敢較真碰硬的問題；深刻查找黨員領導干部是否存在官僚主義、當“甩手掌柜”、做“二傳手”，對職責范圍內工作不敢表態、不敢拍板、模棱兩可，有的同志盡量不干或少干事，片面認為干了事自己也進步不了，個別時候產生抵觸情緒，拒絕分派任務等現象，堅決整改責任心差、作風漂浮的問題。
3.對標敬業奉獻、服務優化，解決工作效率不夠高的問題。以基層滿意、用戶滿意為目標，突出提高工作效能，認真解決辦事拖泥帶水、服務效率低下、服務不規范等問題；突出提升服務質量，認真解決“臉難看、話難聽、事難辦”、推諉扯皮、二傳手、傳話筒等問題，特別是一些“中梗阻”現象；突出強化敬業奉獻，認真解決事業心淡化、有心思做官、無心思做事、攀比思想嚴重、安心不盡心、在位不盡責，甚至丟三落四，接電話、收發文件糊涂、應付、不動腦子等問題。
4.對標嚴守紀律、嚴格自律，解決紀律規矩意識不夠強的問題。以黨章黨規黨紀為尺子，強化紀律規矩意識。嚴肅政治紀律，突出解決以形式主義、官僚主義方式對待中央、省委和市委決策部署的問題；嚴肅黨風廉政紀律，突出解決落實中央八項規定精神變形走樣、隱形變異的“四風”問題；嚴肅工作紀律，突出解決上班遲到早退，工作時間上網聊天、看視頻、購物、炒股、打游戲、玩手機、串崗脫崗辦私事等問題；嚴肅兩個責任，突出解決黨員領導干部是否存在管理要求不嚴、監督不力、落實不到位、干點工作要回報、不給回報回避干工作等問題。
5.對標源頭治理、標本兼治，解決體制機制建設不夠深化的問題。認真梳理制度建設方面存在的漏洞，深入查擺是否存在“拿來主義”，不切實際照抄照搬，不著邊際拼拼湊湊等問題；堅決整改重制定、輕執行，重宏觀、輕細節，寫在紙上、掛在墻上，落實不到具體行動上的問題。深入查擺工作體制方面存在的漏洞和問題，堅決整改各自為政，遇事推諉扯皮、互相埋怨，形不成工作合力，干不好工作還強調過去多年都是這樣干的，不知道不進則退，原地踏步走，坐井觀天等問題。
四、活動形式
以實施“五大專項行動”為抓手，推動活動深入開展，取得成效。
1.項目攻堅專項行動。實行全員踐行天然氣“上山下鄉”、“一路一帶”、清潔能源綜合利用和增值服務工作，把市場開發和管網建設作為推動發展的第一引擎，引導全體黨員干部進一步增強干事創業的事業心和責任感，圍繞市場發展破難題、搞服務，形成抓服務、促建設、快發展的濃厚氛圍。加大內部溝通協調，推動優質用戶建設項目和重點建設工程快建設、早建成，盡快產生效益。大力弘揚敢于擔當、攻堅克難的“泰山石敢當”精神，努力在本職崗位上干事創業。
2.服務提質專項行動。按照上級有關要求，嚴格落實“一次性告知”、首問負責、服務承諾、限時辦結等制度，堅決杜絕“體外循環、兩頭受理”。持續加強政風行風建設，組織做好與市政府12345便民服務熱線、民生網聯動，充分發揮客戶服務中心、24小時搶修電話、網格化服務員作用，形成服務、督察、管理、處置等多位一體的信息平臺，實現實時監控、實時調度、及時處置。完善“網格化服務”考核體系，實現把“燃氣公司服務送到用戶家門口”。積極倡導“泰山燃氣，讓您滿意”核心服務理念，把讓服務對象“少跑一次腿”作為服務的目標。樹立創先爭優意識，對標先進找差距，強化服務措施求突破，著力培樹服務典型，打造“泰山燃氣”優質服務品牌。
3.強基固本專項行動。全力抓好干部素質提升，一手抓黨的十八大、十八屆歷次全會及習近平總書記系列重要講話精神的學習，抓好黨的十九大和省第十一次黨代會精神的學習宣傳貫徹，切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”；一手抓政策、業務知識學習，有目的地走出去學，有重點地請進來講，通過學習推動新一輪思想大解放，站在新起點，樹立新理念，不斷提高黨員領導干部推動科學發展的能力和水平。以建設過硬支部為抓手，努力實現“支部書記過硬、黨內生活開展經常、先鋒模范作用突出、推動發展卓有成效、用戶群眾切實滿意”的目標。推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，強化基層黨組織建設和黨員隊伍建設。加強“三會一課”活動，把講黨課作為黨支部一項經常性工作固化落實，加強研討式、互動式交流，推動每名黨員提振精氣神、展示新作為。充分運用新聞媒體和內部網站、泰山燃氣公眾微信平臺開展身邊好黨員典型宣傳，創新黨建文化，努力應在風清氣正的良好氛圍。
4.環境優化專項行動。開展專項整治行動，圍繞用戶和群眾最關心、最現實、最迫切需要解決的突出問題，著力整治窗口單位服務質量差、亂收費、服務效能低、企業失信等問題，杜絕吃拿卡要等行為，營造文明、有序、高效、便捷的服務環境，全面激發市場內在活力和潛力。
5.正風肅紀專項行動。嚴格落實黨政負責同志“一崗雙責”，從嚴抓好本單位落實中央八項規定精神和糾正“四風”工作，推動作風持續好轉，防止問題反彈。緊盯“四風”新形勢新動向，建立常態化監督檢查機制，著力發現隱性變異的“四風”問題，以及以形式主義、官僚主義方式對待中央、省委和市委決策部署問題。
五、活動步驟
活動從4月中旬開始，12月底結束，分四個階段進行。活動各階段，都要堅持將學習教育貫穿始終，將邊查邊改、建章立制貫穿始終，發現問題，立即整改，并積極探索建立科學有效、務實管用的體制機制。
1.動員部署階段（5月初）。按照市委統一部署，制定《泰山燃氣集團有限公司關于在開展“重效率、勇擔當、作表率”主題活動的實施方案》，細化工作措施，開展各種形式的宣傳教育活動，形成聲勢。5月初集團公司召開動員會，進行動員部署。集團公司各（總）支部于5月12日前完成動員部署。活動方案同時報集團公司活動辦公室
2.查擺問題階段（5月初—6月底）。按照“五對標、五解決”要求，堅持嚴字當頭、實事求是，抓住關鍵、切中要害，采取自我剖析、相互點評，開門納諫、征求意見等方式，從干部自身查起，從機關自身查起，從工作實際查起，深入查擺在思想境界、工作作風、素質能力、體制機制等方面存在的問題，切實將問題找準、摸深、查實，為解決問題奠定基礎。
3.集中整改階段（7月初—11月底）。對查擺發現的問題，集中進行整改。針對存在問題制定臺賬，明確整改責任人、整改措施及完成時限，強力整改，務求實效。活動辦公室要對整改全程跟蹤、明察暗訪，督促抓好整改。
4.總結提高階段（12月初—12月底）。通過活動，進一步完善推動各項工作高效開展的制度體系，形成制度建設長效機制。
六、保障措施
1.切實加強組織保障。集團公司成立“重效率、勇擔當、作表率”主題活動領導小組，由黨委書記、董事長單保華同志任組長，領導班子成員任副組長，各（總）支部書記、機關各部室負責同志為成員。領導小組下設辦公室，負責活動的組織實施、協調推進、督查調度等工作。
2.突出抓好責任落實。堅持把開展主題活動作為落實全面從嚴治黨主體責任的重要抓手，結合中心工作開展及黨員隊伍建設實際，統籌謀劃，精心組織。
3.重視加強宣傳引導。充分利用報紙、廣播、電視及網站、微信平臺等媒體，開辟活動專欄，及時上報提供宣傳稿件，宣傳報道集團公司主題活動開展情況及涌現出的先進經驗和典型，努力營造加強作風建設的濃厚氛圍。
4.注重推動工作開展。將主題活動與落實全面從嚴治黨主體責任相結合，與推動集團公司“一個中心、兩項重點、八個轉變”工作任務相結合，妥善處理好開展活動與日常工作的關系，邊開展活動邊解決問題，以活動開展促進工作。